Чем мы можемпомочь?

Откройте вкладку Питомцы и нажмите +. В бесплатной версии — один питомец, в PetPill Pro — сколько угодно.

Нажмите + в «Сегодня» и выберите Добавить лекарство или откройте питомца и добавьте его в разделе Лекарства. Выберите тип, дозу, частоту и время.

Да. При добавлении выберите Один раз, затем дату и время.

Один питомец, одно лекарство и один визит к ветеринару, с напоминаниями, историей доз и приложением для Apple Watch. Закончившийся курс больше не считается в лимите. Бесплатно и Pro рядом

Проверьте четыре пункта по порядку:

1. На iPhone: Настройки › Уведомления › PetPill — «Допуск уведомлений» включён.
2. В PetPill: Настройки › Уведомления — «Все напоминания» включены, и нужный тип тоже.
3. На iPhone: Настройки › Основные › Обновление контента включено для PetPill, чтобы напоминания оставались запланированными, пока приложение закрыто.
4. Если вы пользуетесь режимом фокусирования, разрешите срочные уведомления: напоминания о дозах — срочные.

Приложение на iPhone может запланировать заранее лишь ограниченное число напоминаний. PetPill пополняет их каждый раз, когда вы его открываете: откройте один раз — и всё снова в порядке.

Да. Измените лекарство и выберите раннее напоминание — от 5 минут до часа. Можно оставить и второе, ко времени дозы.

Да. Нажмите и удерживайте напоминание и выберите Лекарство дано, Напомнить через 15 мин или Пропустить. Разблокировать телефон не нужно.

Откройте вкладку Близкие, нажмите Пригласить в круге питомца и отправьте ссылку. Чтобы приглашать, нужен PetPill Pro; присоединиться — бесплатно. Как работает общий доступ

Попросите владельца отправить новое приглашение во вкладке «Близкие» и проверьте, что на вашем iPhone выполнен вход в iCloud.

Откройте ссылку ещё раз теперь, когда PetPill установлен. Или на первом экране PetPill нажмите Меня пригласили к питомцу и вставьте ссылку.

Во вкладке «Близкие» коснитесь лица человека и выберите Убрать доступ. Чтобы выйти из питомца, которым с вами поделились, нажмите Выйти в его круге. Всё уже отмеченное сохранит имя того, кто это отметил.

PetPill сохраняет ваших питомцев в вашей учётной записи iCloud и держит iPhone, iPad и Apple Watch в актуальном состоянии. Без iCloud PetPill работает на одном iPhone, но ничего не синхронизируется и поделиться питомцем нельзя.

Тогда новое не попадает в iCloud: ваши другие устройства и близкие перестают видеть изменения. Освободите место или измените тарифный план в Настройки › Учётная запись Apple › iCloud, затем откройте PetPill заново. Ничего из отмеченного не потеряется — всё загрузится, как только появится место.

Войдите с той же учётной записью Apple и установите PetPill. Он узнает вас и вернёт питомцев из iCloud; это может занять минуту-две.

Подписками управляет Apple. На iPhone откройте Настройки › Учётная запись Apple › Подписки и выберите PetPill. Pro работает до конца оплаченного периода.

Годовой план начинается с 7 бесплатных дней для новых подписчиков. PetPill напомнит за 2 дня до его окончания. Отмените минимум за 24 часа до конца, и списания не будет.

В PetPill откройте Настройки и нажмите Восстановить покупки. Убедитесь, что вошли с той учётной записью Apple, с которой покупали.

PetPill Pro распространяется на всех в вашей группе Семейного доступа. Остальные, с кем вы делите питомца, пользуются бесплатными функциями для этого питомца.

Возвратами занимается Apple. Запросите возврат на reportaproblem.apple.com.

В вашей учётной записи iCloud. Питомец, которым вы поделились, хранится в вашем iCloud, и те, с кем вы им поделились, читают и записывают туда.

Удалите питомца, лекарство или отмеченную дозу в приложении — и они удалятся и из iCloud. Чтобы удалить всё, удалите питомцев или откройте Настройки › Учётная запись Apple › iCloud, перейдите к списку хранилища и удалите данные PetPill.

Анонимные данные об использовании, которые помогают улучшать приложение. Никогда — клички питомцев, ваши заметки или измерения. В политике конфиденциальности (на английском) перечислено всё.