¿Cómo podemosayudarte?

Abre la pestaña Mascotas y toca +. La versión gratuita admite una mascota; PetPill Pro, todas las que tengas.

Toca + en Hoy y elige Añadir medicamento, o abre tu mascota y añádelo en Medicación. Elige el tipo, la dosis, la frecuencia y las horas.

Sí. Elige Solo una vez al añadirlo y escoge la fecha y la hora.

Una mascota, un medicamento y una visita al veterinario, con recordatorios, historial de dosis y la app de Apple Watch. Un tratamiento terminado ya no cuenta para el límite. Gratis y Pro, lado a lado

Revisa estos cuatro puntos, en orden:

1. En el iPhone, Ajustes › Notificaciones › PetPill: «Permitir notificaciones» está activado.
2. En PetPill, Configuración › Notificaciones: «Todos los recordatorios» está activado, y también el tipo que te falta.
3. En el iPhone, Ajustes › General › Actualización en segundo plano está activado para PetPill, para que los recordatorios sigan programados con la app cerrada.
4. Si usas un modo de concentración, permite las notificaciones urgentes: los recordatorios de dosis lo son.

Una app de iPhone solo puede programar un número limitado de recordatorios por adelantado. PetPill los repone cada vez que la abres: ábrela una vez y vuelves a estar cubierto.

Sí. Edita el medicamento y elige un aviso anticipado, de 5 minutos a una hora antes. También puedes mantener otro a la hora de la dosis.

Sí. Mantén pulsado el recordatorio y elige Marcar como administrada, Recordar en 15 min u Omitir. No necesitas desbloquear el teléfono.

Abre la pestaña Hogar, toca Invitar en el círculo de tu mascota y envía el enlace. Invitar requiere PetPill Pro; unirse es gratis. Cómo funciona compartir en el hogar

Pide al dueño que envíe una nueva invitación desde la pestaña Hogar, y comprueba que has iniciado sesión en iCloud en tu iPhone.

Vuelve a abrir el enlace ahora que PetPill está instalado. O, en la primera pantalla de PetPill, toca Me invitaron a un hogar y pega el enlace.

En la pestaña Hogar, toca la cara de la persona y elige Quitar acceso. Para salir de una mascota que alguien comparte contigo, toca Salir en su círculo. Todo lo registrado conserva el nombre de quien lo registró.

PetPill guarda tus mascotas en tu propia cuenta de iCloud y mantiene al día tu iPhone, iPad y Apple Watch. Sin iCloud, PetPill funciona en un iPhone, pero nada se sincroniza y no puedes compartir mascotas.

Entonces nada nuevo llega a iCloud: tus otros dispositivos y tu hogar dejan de ver cambios. Libera espacio o amplía tu plan en Ajustes › Cuenta de Apple › iCloud y vuelve a abrir PetPill. No se pierde nada de lo que registraste: se sube en cuanto hay espacio.

Inicia sesión con la misma cuenta de Apple e instala PetPill. Te reconoce y recupera tus mascotas de iCloud; puede tardar un par de minutos.

Las suscripciones las gestiona Apple. En tu iPhone, ve a Ajustes › Cuenta de Apple › Suscripciones y elige PetPill. Pro sigue activo hasta el final del periodo pagado.

El plan anual empieza con 7 días gratis para nuevos suscriptores. PetPill te avisa 2 días antes de que termine. Cancela al menos 24 horas antes del final y no se te cobrará.

En PetPill, abre Configuración y toca Restaurar compras. Asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta de Apple con la que compraste.

PetPill Pro cubre a todos en tu grupo de En familia. Cualquier otra persona con la que compartas una mascota usa las funciones gratuitas de esa mascota.

Los reembolsos los gestiona Apple. Solicítalo en reportaproblem.apple.com.

En tu propia cuenta de iCloud. Una mascota que compartes vive en tu iCloud, y las personas con las que la compartes leen y escriben ahí.

Elimina una mascota, un medicamento o una dosis en la app y también se borra de iCloud. Para borrarlo todo, elimina tus mascotas o ve a Ajustes › Cuenta de Apple › iCloud, abre la lista de almacenamiento y elimina los datos de PetPill.

Datos de uso anónimos que ayudan a mejorar la app. Nunca los nombres de tus mascotas, tus notas ni tus mediciones. La política de privacidad (en inglés) lo enumera todo.