PetPill
Wie könnenwir helfen?
Antworten auf die häufigsten Fragen. Ist deine nicht dabei, schreib uns, und wir melden uns.
petpillsupport@gmail.com. Nenne uns dein iPhone-Modell, die iOS-Version und was du gerade gemacht hast.
🐾Erste Schritte
Wie füge ich ein Haustier hinzu?
Öffne den Tab Haustiere und tippe auf +. Die Gratisversion hat Platz für ein Haustier, PetPill Pro für so viele, wie du hast.
Wie füge ich ein Medikament hinzu?
Tippe unter „Heute“ auf + und wähle Medikament hinzufügen, oder öffne dein Haustier und füge es unter Medikamente hinzu. Wähle Art, Dosis, Häufigkeit und Uhrzeiten.
Das Medikament ist eine Einzeldosis. Kann ich es hinzufügen?
Ja. Wähle beim Hinzufügen Nur einmal und dann Datum und Uhrzeit.
Was bekomme ich gratis?
Ein Haustier, ein Medikament und einen Tierarzttermin, mit Erinnerungen, Verlauf und der Apple Watch App. Eine beendete Behandlung zählt nicht mehr zum Limit. Gratis und Pro im Vergleich
⏰Erinnerungen
Ich bekomme keine Erinnerungen.
Prüfe diese vier Punkte, der Reihe nach:
- iPhone-Einstellungen › Mitteilungen › PetPill: „Mitteilungen erlauben“ ist an.
- In PetPill Einstellungen › Mitteilungen: „Alle Erinnerungen“ ist an, und die Art, die dir fehlt, auch.
- iPhone-Einstellungen › Allgemein › Hintergrundaktualisierung ist für PetPill an, damit Erinnerungen geplant bleiben, solange die App geschlossen ist.
- Wenn du einen Fokus nutzt, erlaube Dringende Mitteilungen: Dosis-Erinnerungen nutzen sie.
Was bedeutet „Erinnerungen pausieren bald“?
Eine iPhone-App kann nur eine begrenzte Zahl von Erinnerungen im Voraus planen. PetPill füllt sie bei jedem Öffnen wieder auf: einmal öffnen, und du bist wieder versorgt.
Kann ich eine Erinnerung vor der Dosis bekommen?
Ja. Bearbeite das Medikament und wähle eine frühe Erinnerung, 5 Minuten bis eine Stunde vorher. Eine zweite zur Dosiszeit kannst du behalten.
Kann ich eine Dosis direkt in der Erinnerung eintragen?
Ja. Halte die Erinnerung gedrückt und wähle Als verabreicht markieren, In 15 Min. erinnern oder Überspringen. Entsperren musst du nicht.
🏠Haushaltsfreigabe
Wie teile ich ein Haustier?
Öffne den Tab Haushalt, tippe im Kreis deines Haustiers auf Einladen und schick den Link. Einladen braucht PetPill Pro, Beitreten ist kostenlos. So funktioniert die Haushaltsfreigabe
Der Einladungslink sagt, das Objekt sei nicht verfügbar.
Bitte den Besitzer, im Tab „Haushalt“ eine neue Einladung zu schicken, und prüfe, ob du auf deinem iPhone bei iCloud angemeldet bist.
Ich habe PetPill nach dem Link installiert, und das Haustier fehlt.
Öffne den Link noch einmal, jetzt wo PetPill installiert ist. Oder tippe auf dem ersten Bildschirm von PetPill auf Ich wurde in einen Haushalt eingeladen und füge den Link ein.
Wie entferne ich jemanden oder verlasse ein geteiltes Haustier?
Tippe im Tab „Haushalt“ auf das Gesicht der Person und wähle Zugriff entfernen. Um ein Haustier zu verlassen, das jemand mit dir teilt, tippe in seinem Kreis auf Verlassen. Alles Eingetragene behält den Namen der Person, die es eingetragen hat.
☁️iCloud & Sync
Wie funktioniert die Synchronisierung?
PetPill speichert deine Haustiere in deinem eigenen iCloud-Account und hält iPhone, iPad und Apple Watch auf demselben Stand. Ohne iCloud funktioniert PetPill auf einem iPhone, aber nichts wird synchronisiert und du kannst kein Haustier teilen.
PetPill meldet, dass mein iCloud-Speicher voll ist.
Dann kommt nichts Neues mehr in iCloud an: Deine anderen Geräte und dein Haushalt sehen keine Änderungen. Gib Speicher frei oder erweitere deinen Plan unter Einstellungen › Apple-Account › iCloud und öffne PetPill danach erneut. Nichts geht verloren; es wird hochgeladen, sobald Platz ist.
Ich habe ein neues iPhone oder PetPill neu installiert.
Melde dich mit demselben Apple-Account an und installiere PetPill. Es erkennt dich und holt deine Haustiere aus iCloud zurück; das kann ein, zwei Minuten dauern.
⭐Abos
Wie kündige ich mein Abo?
Abos verwaltet Apple. Geh auf deinem iPhone zu Einstellungen › Apple-Account › Abonnements und wähle PetPill. Pro bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.
Wie funktioniert der Gratis-Test?
Das Jahresabo beginnt für neue Abonnenten mit 7 Tagen gratis. PetPill erinnert dich 2 Tage vor dem Ende. Kündige mindestens 24 Stunden vor dem Ende, dann wird nichts berechnet.
Ich habe Pro gekauft, aber die App zeigt es nicht.
Öffne in PetPill die Einstellungen und tippe auf Käufe wiederherstellen. Achte darauf, mit dem Apple-Account angemeldet zu sein, mit dem du gekauft hast.
Kann mein Haushalt mein Abo nutzen?
PetPill Pro gilt für alle in deiner Familienfreigabe. Alle anderen, mit denen du ein Haustier teilst, nutzen die kostenlosen Funktionen dieses Haustiers.
Wie bekomme ich eine Rückerstattung?
Rückerstattungen bearbeitet Apple. Fordere eine unter reportaproblem.apple.com an.
🔒Deine Daten
Wo werden die Daten meines Haustiers gespeichert?
In deinem eigenen iCloud-Account. Ein Haustier, das du teilst, liegt in deiner iCloud, und die Personen, mit denen du es teilst, lesen und schreiben dort.
Wie lösche ich meine Daten?
Lösche ein Haustier, ein Medikament oder eine eingetragene Dosis in der App, und es wird auch aus iCloud entfernt. Um alles zu entfernen, lösche deine Haustiere oder geh zu Einstellungen › Apple-Account › iCloud, öffne die Speicherliste und lösche die Daten von PetPill.
Was erfasst PetPill?
Anonyme Nutzungsdaten, die helfen, die App zu verbessern. Nie die Namen deiner Haustiere, deine Notizen oder deine Messwerte. Die Datenschutzerklärung (auf Englisch) listet alles auf.
