PetPill
무엇을도와드릴까요?
가장 많이 묻는 질문에 대한 답이에요. 찾는 답이 없다면 이메일을 보내 주세요. 답장해 드릴게요.
🐾시작하기
반려동물은 어떻게 추가하나요?
반려동물 탭을 열고 +를 탭하세요. 무료 버전은 한 마리, PetPill Pro는 몇 마리든 추가할 수 있어요.
약은 어떻게 추가하나요?
‘오늘’에서 +를 탭하고 약 추가를 고르거나, 반려동물을 열고 약에서 추가하세요. 종류, 용량, 빈도, 시각을 정해요.
한 번만 주는 약도 추가할 수 있나요?
네. 추가할 때 한 번만을 고르고 날짜와 시각을 정하세요.
무료로 무엇을 쓸 수 있나요?
반려동물 1마리, 약 1개, 병원 방문 1건을 알림, 투약 기록, Apple Watch 앱과 함께요. 끝난 투약은 한도에 포함되지 않아요. 무료와 Pro 비교
⏰알림
알림이 오지 않아요.
다음 네 가지를 순서대로 확인하세요:
- iPhone 설정 › 알림 › PetPill에서 ‘알림 허용’이 켜져 있는지.
- PetPill 설정 › 알림에서 ‘모든 알림’과 받지 못한 종류의 알림이 켜져 있는지.
- iPhone 설정 › 일반 › 백그라운드 앱 새로 고침이 PetPill에 켜져 있는지. 그래야 앱이 닫혀 있어도 알림이 예약된 상태로 유지돼요.
- 집중 모드를 쓴다면 시간 민감한 알림을 허용하세요. 투약 알림이 여기에 해당해요.
‘알림이 곧 중지됩니다’는 무슨 뜻인가요?
iPhone 앱이 미리 예약할 수 있는 알림 수에는 한도가 있어요. PetPill은 열 때마다 알림을 채워 넣으니, 한 번 열면 다시 괜찮아요.
투약 시각 전에 알림을 받을 수 있나요?
네. 약을 편집하고 5분 전부터 1시간 전까지 미리 알림을 고르세요. 투약 시각 알림도 함께 둘 수 있어요.
알림에서 바로 투약을 기록할 수 있나요?
네. 알림을 길게 누르고 투여함으로 표시, 15분 후에 알림, 건너뛰기 중에서 고르세요. 잠금 해제는 필요 없어요.
🏠식구 공유
반려동물은 어떻게 공유하나요?
식구 탭을 열고 반려동물의 서클에서 초대를 탭한 뒤 링크를 보내세요. 초대에는 PetPill Pro가 필요하고, 참여는 무료예요. 식구 공유 안내
초대 링크를 열면 항목을 사용할 수 없다고 나와요.
소유자에게 식구 탭에서 새 초대를 보내 달라고 하고, iPhone에서 iCloud에 로그인했는지 확인하세요.
링크를 탭한 뒤 PetPill을 설치했는데 반려동물이 없어요.
PetPill을 설치했으니 링크를 다시 여세요. 또는 PetPill 첫 화면에서 식구로 초대받았어요를 탭하고 링크를 붙여 넣으세요.
누군가를 제거하거나 공유된 반려동물에서 나가려면요?
식구 탭에서 그 사람의 얼굴을 탭하고 접근 권한 제거를 고르세요. 공유받은 반려동물에서 나가려면 그 서클에서 나가기를 탭하세요. 이미 기록된 것에는 기록한 사람의 이름이 남아요.
☁️iCloud와 동기화
동기화는 어떻게 되나요?
PetPill은 반려동물을 내 iCloud 계정에 저장하고 iPhone, iPad, Apple Watch를 최신 상태로 유지해요. iCloud 없이도 iPhone 한 대에서는 쓸 수 있지만, 동기화나 반려동물 공유는 할 수 없어요.
PetPill에 iCloud 저장 공간이 가득 찼다고 나와요.
그러면 새로운 내용이 iCloud에 올라가지 않아 다른 기기와 식구에게 변경 사항이 보이지 않아요. 설정 › Apple 계정 › iCloud에서 공간을 확보하거나 요금제를 업그레이드한 뒤 PetPill을 다시 여세요. 기록한 것은 사라지지 않고, 공간이 생기면 업로드돼요.
새 iPhone으로 바꿨거나 PetPill을 다시 설치했어요.
같은 Apple 계정으로 로그인하고 PetPill을 설치하세요. 나를 알아보고 iCloud에서 반려동물을 다시 가져와요. 1~2분 걸릴 수 있어요.
⭐구독
구독은 어떻게 취소하나요?
구독은 Apple이 관리해요. iPhone에서 설정 › Apple 계정 › 구독으로 가서 PetPill을 고르세요. Pro는 결제한 기간이 끝날 때까지 유지돼요.
무료 체험은 어떻게 되나요?
연간 플랜은 신규 구독자에게 7일 무료로 시작해요. 체험이 끝나기 2일 전에 PetPill이 알려 줘요. 끝나기 24시간 전까지 취소하면 결제되지 않아요.
Pro를 샀는데 앱에 나오지 않아요.
PetPill에서 설정을 열고 구매 복원을 탭하세요. 구매한 Apple 계정으로 로그인했는지 확인하세요.
식구도 내 구독을 쓸 수 있나요?
PetPill Pro는 가족 공유 그룹 전체에 적용돼요. 그 밖에 반려동물을 공유하는 사람은 그 반려동물의 무료 기능을 사용해요.
환불은 어떻게 받나요?
환불은 Apple이 처리해요. reportaproblem.apple.com에서 요청하세요.
🔒내 데이터
반려동물 데이터는 어디에 저장되나요?
내 iCloud 계정이에요. 공유한 반려동물은 내 iCloud에 있고, 공유받은 사람들이 그곳에서 읽고 써요.
데이터는 어떻게 삭제하나요?
앱에서 반려동물, 약, 기록한 투약을 삭제하면 iCloud에서도 삭제돼요. 모두 지우려면 반려동물을 삭제하거나, 설정 › Apple 계정 › iCloud에서 저장 공간 목록을 열고 PetPill 데이터를 삭제하세요.
PetPill은 무엇을 수집하나요?
앱 개선에 도움이 되는 익명 사용 데이터예요. 반려동물 이름, 메모, 측정값은 절대 수집하지 않아요. 모든 내용은 개인정보 처리방침(영어)에 나와 있어요.
